Datenschutz bei Roman Casino
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Die Erklärung gilt für alle Besuche und Spielaktivitäten auf romancasino.ch.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb unseres Online-Casinos brauchen. Seit unserer Gründung 2018 verarbeiten wir die folgenden Kategorien:
- Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse.
- Verifizierungsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein sowie einen Adressnachweis, die wir gemäss unserer KYC-Pflicht vor der ersten Auszahlung prüfen.
- Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und verwendete Zahlungsmittel wie TWINT, PostFinance, Kreditkarte oder Kryptowährung.
- Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung und Zeitpunkt des Zugriffs.
- Spiilverhaltensdaten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Einsatzmuster, Bonusteilnahmen und Turnierergebnisse.
- Marketingpräferenzen: Ihre Einwilligungen und Widersprüche bezüglich Newsletter, Bonushinweisen und anderen Mitteilungen.
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten nutzen wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Prüfung Ihrer Identität und Ihr Alter sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen. Dazu gehören die Verrechnung Ihres Willkommensbonus von 100 % bis 500 CHF inklusive 150 Freispielen und die Kontrolle der Umsatzbedingungen.
- Betrugsprähung: Wir erkennen Mehrfachkonten, Bonusmissbrauch und verdächtige Transaktionsmuster.
- Schutz vor Spielsucht: Wir beobachten auffälliges Spielverhalten und reagieren mit Hinweisen, Limitvorschlägen oder Kontaktaufnahme.
- Marketing: Mit Ihrer Einwilligung informieren wir über Aktionen wie den Wochenend-Reload-Bonus von 50 % bis 300 CHF oder Cashback bis 15 %.
- Rechtliche Pflichten: Wir erfüllen gesetzliche Vorgaben zur Geldwäschereibekämpfung und rechnen Steuern ab, wo dies vorgeschrieben ist.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Einwilligung: Für Marketingmitteilungen, Newsletter und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit widerrufen, etwa per Knopfdruck in der E-Mail oder in Ihren Kontoeinstellungen.
Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.
| Datenkategorie | Speicherdauer |
|---|---|
| Kontodaten | Bis zur Kontolöschung, danach 5 Jahre wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflicht |
| Transaktionsdaten | Mind. 5 Jahre ab Geschäftsjahrende gemäss Geldwäschereirecht |
| KYC-Dokumente | 5 Jahre nach Schliessung des Kontos |
| Technische Daten und Logfiles | Bis zu 12 Monate |
| Marketingpräferenzen | Bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Verifizierungsdaten | Bis 72 Stunden nach Prüfung im System, danach nur Ergebnis |
Weitergabe an Drittanbieter
Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt. Bei der Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau sichern wir uns ergänzende Garantien wie Standardvertragsklauseln.
- Zahlungsdienstleister, die Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen abwickeln.
- Verifizierungs- und KYC-Dienstleister, die Ihre Ausweisdokumente und Adressnachweise prüfen.
- Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen.
- Analyse- und Hosting-Dienstleister, die uns bei der Verbesserung der Website und der Spielsicherheit unterstützen.
Ihre Rechte als Nutzer
Anfragen richten Sie an unser Support-Team, das rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist, oder per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
- Recht auf Löschung: Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Kontodaten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
- Widerspruchsrecht: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen.
- Widerruf: Eine erteilte Einwilligung für Marketing oder Cookies nehmen Sie jederzeit zurück.
- Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung beschweren.
Cookies und Tracking
Welche Cookies im Detail gesetzt werden, wie lange sie gelten und wie Sie sie in Ihrem Browser verwalten, beschreiben wir auf unserer separaten Cookie-Seite. Dort können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern.
Sicherheit und Kontakt
Should a data breach occur, we notify the responsible supervisory authority without undue delay and inform you without undue delay where the breach poses a high risk to your rights. You can reach our data protection team at [email protected]; our support team is available 24/7 via live chat and email.
Häufige Fragen
Wie lange speichert Roman Casino meine Transaktionsdaten?
Transaktionsdaten bewahren wir wegen der gesetzlichen Pflichten zur Geldwäschereibekämpfung mindestens 5 Jahre auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.
Kann ich die Übermittlung meiner KYC-Dokumente verweigern?
Nein, die Verifizierung ist Voraussetzung für Auszahlungen. Ohne geprüften Ausweis und Adressnachweis können wir keine Gewinne auszahlen.
Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?
Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Alternativ deaktivieren Sie Marketingmitteilungen in Ihren Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie den Support rund um die Uhr.
Bekommen Dritte meine Zahlungsdaten?
Zahlungsabwickler erhalten nur die Daten, die sie für die Transaktion brauchen. Kontodaten oder Kartennummern verkaufen wir nie.