Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was die Annahme bedeutet

Mit der Registrierung oder der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und wird in unserem System protokolliert. Die Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Konto erstellen oder sich mit bestehenden Zugangsdaten einloggen.

Sollten Sie einzelne Bestimmungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Wir empfehlen, diese Seite regelmässig erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen laufend anpassen.

Wer sich registrieren darf

Voraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein sowie das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Ausserdem müssen Sie in einem Land wohnen, das nicht auf unserer Liste gesperrter Gerichtsbarkeiten steht. Zu den ausgeschlossenen Ländern zählen unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien und die Niederlande.

Pro Person ist nur ein Konto erlaubt; Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.
Sie müssen alle Angaben wahrheitsgemäss und vollständig machen.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelverifikation.
Die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden; erst danach bearbeiten wir Auszahlungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen ab CHF 20 unter anderem via TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard sowie mit Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen sind ab CHF 25 möglich, bis zu CHF 5'000 pro Tag und CHF 20'000 pro Monat. Kryptowährungen werden innerhalb von 24 Stunden verarbeitet, E-Wallets in 24 bis 48 Stunden, Banküberweisungen in 1 bis 3 Werktagen.

Einzahlungen müssen von einem auf Ihren Namen lautenden Zahlungsmittel stammen.
Auszahlungen erfollen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung.
Ein ruhendes Konto ohne Aktivität über 12 Monate kann nach vorheriger Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden.

Regeln für Boni

Alle Bonusangebote unterliegen den Bedingungen, die jeweils in der Aktion selbst beschrieben sind. Die folgenden Grundregeln gelten für sämtliche Boni auf unserer Plattform, einschliesslich des Willkommensbonus, des wöchentlichen Cashbacks und des Reload-Bonus am Wochenende.

Jeder Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden; danach verfallen Bonusguthaben und Gewinne daraus.
Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die genaue Liste finden Sie in den Bonusdetails.
Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel gültig.
Missbräuchliche Nutzung, etwa das gezielte Ausnutzen von Umsetzungsbedingungen, berechtigt uns, Boni zu annullieren.

Verbotenes Verhalten

Wir behalten uns vor, Konten ohne Auszahlung offener Bonusbeträge zu sperren, wenn wir betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten feststellen. Zu den schwerwiegendsten Verstössen zählen:

Betrugsversuche und Falschangaben bei der Registrierung oder KYC-Prüfung.
Chargebacks oder Rückbuchungen von Einzahlungen.
Mehrfachkonten über verschiedene Identitäten hinweg.
Kollusion mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Umgeziehung von Ländersperren mittels VPN oder Proxy-Verbindungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen und Spielpause

Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Abkühlungsphase vereinbaren oder sich dauerhaft selbst ausschliessen. Ein Selbstausschluss ist unwiderruflich für die gewählte Dauer und wird von uns umgehend auf allen Geräten umgesetzt.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Unterstützungsmöglichkeiten hin. In der Schweiz beraten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz Betroffene und Angehörige kostenlos.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit ausstehendem Guthaben schliessen; schreiben Sie dazu an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist. Wir bestätigen die Schliessung und zahlen verbleibende Mittel über die verifizierte Zahlungsmethode aus.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support. Falls wir keine Einigung erzielen, können Sie die Streitbeilegungsstelle der Lizenzbehörde in Curaçao anrufen. Auf diese Bedingungen ist das Recht von Curaçao anwendbar, soweit zwingende schweizerische Verbraucherschutzvorschriften dem nicht entgegenstehen.

Wie wir Anpassungen bekanntgeben

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben, Lizenzanforderungen oder technischen Neuerungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis beim Login.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto vor dem Inkrafttreten schliessen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Roman Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem Land wohnen, das nicht auf unserer Sperrliste steht.

Warum wird mein Auszahlungswunsch geprüft?

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Prüfung durch, die bis zu 72 Stunden dauert. Danach laufen Auszahlungen normal weiter.

Was passiert mit inaktiven Konten?

Nach 12 Monaten Inaktivität können wir nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr erheben.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um Boni mehrfach zu nutzen?

Nein. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt; Mehrfachkonten werden gesperrt und Boni annulliert.